Запам'ятайте, в світі не буває неманіпульованих керівників. Якщо керівник вважає, що по відношенню до нього цього не відбувається, то це означає тільки одне: співробітники маніпулюють особливо майстерно. Така вже природа вертикальних відносин, де одностороння залежність однієї людини від іншого спонукає залежного виробляти різні способи впливу на свого начальника як захисної, так і наступального властивостей.
Деякі впливи підлеглого на начальника абсолютно відкриті і зрозумілі останньому: підлеглий прямо говорить йому про свою незгоду, незацікавленість, висуває вимоги, ставить умови. Такі дії легко спостерігати і контролювати.
Але зараз мова про приховані, непомітні для керівника способи впливу, що спонукають його прямо або опосередковано до якихось реакцій, рішень, вчинків, що збігаються з інтересами підлеглого, але раніше чи пізніше завдають шкоди інтересам керівника.
Так що, маніпулювання являє собою непомітний для керівника вплив на нього з боку підлеглого, в інтересах останнього.
Багато років, проходячи одну організацію за іншою, спостерігаю різні варіанти подібних «винаходів» з боку працівників, ми вирішили їх зібрати і показати їх нашим читачам.
Як підлеглі маніпулюють своїм керівником:
1. Дозування інформації: керівникові надається інформація, усічена в інтересах працівника;
2. Перетворення себе в «незамінного»: навмисна концентрація працівником досвіду, компетентності, інформації на якійсь ділянці;
3. Покладення на керівника «своїх» рішень: керівнику пропонується вирішувати проблеми сфери відповідальності підлеглого;
4. Рішення без вибору: підлеглий пропонує своє рішення як єдино можливе;
5. Спотворення від імені керівника: за дорученням або з відома керівника інформація, завдання, прохання передаються, але зі зміщеними акцентами;
6. «Зведення рахунків» з іншими співробітниками через керівника: підлеглі готують накази, ініціюють рішення керівника, де неявно формулюють перерозподіл відповідальності між собою, обмеження інтересів іншого, підкреслення недоліків один одного і т д.;
7. Регулювання «вхожості»: підлеглі на свій погляд обмежують чи відкривають контакти керівника з партнерами, клієнтами, зовнішніми інстанціями;
8. Не рідкісний і змова групи впливових працівників для використання ресурсів організації у власних цілях, але на шкоду самій організації;
9. Корисливе використання особистих довірчих відносин з керівником без його відома (часто можуть використовувати особисті помічники, водії, секретарі, охоронці і топ менеджери);
10. Поставити начальника перед фактом: підлеглий проводить вигідне для себе рішення, відкладаючи виконання завдання до тих пір, доки нічого іншого вже зробити не можливо;
11. Лестощі: демонстративне підкреслення або перебільшення достоїнств свого начальника, компліментарна критика («не Можна бути таким добрим!»), щоб викликати його симпатію до себе.
Задумайтеся, чи є на Вашому підприємстві подібні співробітники, про методи яких Ви зараз прочитали у нашому матеріалі.
Читайте також: Знайти хорошу роботу без вищої освіти і Гейміфікація: працюй легше, працюй граючись.